F.A.Q

24 Linen este solutia prin care tu poti inchiria, in regim de autoservire, articole textile de cea mai inalta calitate (lenjerii si prosoape) pentru casa ta sau unitatea ta de cazare in regim hotelier, 24/7, garantand calitatea superioara și accesibilitatea textilelor la un pret corect.

Inregistreaza-te direct, scanand codul QR de pe website. De indata ce finalizezi completarea inregistrarii, te poti bucura de serviciile noastre.

Verifica sortimentul nostru de lenjerii si prosoape, de diferite dimensiuni, aici.

Toate textilele noastre sunt echipate cu etichete inteligente RFID. Tehnologia RFID identifica textilele si le asociaza contului tau de client. De indata ce textilele sunt returante, acestea vor fi scanate si inregistrate din nou.

Conform politicii noastre, termenul de returnare este de 14 zile de la data inchirierii. Nereturnarea textilelor la timp atrage penalizari conform termenilor si conditiilor la care ai aderat in momentul inregistrarii tale in platforma. Penalizarile vor fi aplicate pana la atingerea contravalorii articolului textil inchiriat.
Poti verifica termenul de returnare a textilelor inchiriate, din contul tau de client.

Nereturnarea textilelor la timp atrage penalizari conform termenilor si conditiilor la care ai aderat in momentul inregistrarii tale in platforma. Pentru a evita acest lucru, verifica termenul de returnare din contul tau de client 24 Linen.

Daca un articol nu este returnat, taxa de penalizare va fi perceputa pana la atingerea contravalorii articolului nereturnat. Contravaloarea fiecarui articol se regaseste mai jos:

Daca detectezi un articol textil cu defect (pete, deteriorari) inainte de utilizare, te rugam sa il returnezi in locatia 24 Linen. Orice astfel de articole textile ridicate, vor fi verificate si de catre noi, iar daca sesizarea se justifica, iti vom returna contravaloarea perceputa pentru articolul respectiv.

Logheaza-te in contul tau 24 Linen, deplaseaza-te la locatia preferata si scaneaza codul tau QR generat de platforma, in zona semnalizata a usii. Dupa scanare, usa se va deschide si accesul in interiorul locatiei iti va fi permis.

Desigur. Poti alege sa te deplasezi la orice locatie 24 Linen, in functie de preferintele tale sau de stocul disponibil la un moment dat dintr-o locatie.

In acest caz, te rugam sa astepti eliberarea locatiei inainte sa te autentifici si sa accesezi unitatea 24 Linen.

Poti plati fie cu card de credit sau card de debit. La inregistrarea ta in platforma 24 Linen, vei completa detaliile cardului, acestea fiind stocate si prelucrate intr-un mediu securizat, de catre Stripe.

Verifica valabilitatea cardului bancar adaugat pentru plata. Daca intampini erori la plata care nu sunt legate de banca ta sau de valabilitatea datelor bancare, contacteaza-ne pentru solutionarea problemei.

Dupa fiecare tranzactie, factura emisa va fi disponibila in contul tau.

Utilizarea serviciilor 24 Linen implica si colectarea si procesarea de date personale necesare pentru a furniza serviciul (inclusiv îmbunatatirea, securizarea si actualizarea serviciului), desfasurarea operatiunilor de afaceri comunicarea cu dvs. . Colectarea, stocarea si prelucrarea datelor respecta reglementarile UE privind GDPR. Puteți citi mai multe despre politica noastră de confidențialitate aici.

Pentru a intra in contact cu noi, poti:
Trimite un email la: info@24linen.ro
Apela numarul de telefon: +40 368 465 142